Tras vencer la fecha límite del 15 de agosto para las líneas con terminación 0, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones informó que la suspensión del servicio aplicará en un lapso de 72 horas para los números no vinculados.
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A partir de este 16 de agosto, comenzó la suspensión gradual las líneas telefónicas con terminación 0 luego de alcanzar la primera fecha límite para llevar a cabo su registro. No obstante, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aclaró que esta medida no significa que los usuarios hayan perdido su número o que la línea sea cancelada de manera definitiva.
En un comunicado, la CRT detalló que la interrupción del servicio se aplicará de manera paulatina dentro de las 72 horas posteriores al sábado 15 de agosto, fecha en que venció el plazo límite.
Para restablecer la señal o evitar que ocurra la suspensión, la comisión indicó el único requerimiento es completar el trámite de vinculación de la línea con la compañía de telefonía correspondiente.
¿Cómo realizar el registro de la línea?
El trámite es completamente gratuito y puede realizarse a través de dos alternativas, incluso si la línea está suspendida o no cuenta con saldo disponible:
- Desde el celular: se puede ingresar directamente a la plataforma digital o aplicación del operador telefónico. La navegación en estos sitios oficiales de registro no consume datos móviles, lo que permite hacer el proceso sin costo de navegación.
- De forma presencial: los usuarios pueden acudir personalmente a cualquiera de los Centros de Atención a Clientes (CAC) de su compañía telefónica.
Para facilitar el acceso, la comisión señaló que en el portal registratulinea.crt.gob.mx se encuentra disponible un directorio oficial con los enlaces de registro de cada una de las empresas de telefonía.
Para llevar a cabo la vinculación, los usuarios únicamente deben presentar una identificación oficial vigente que contenga la Clave Única de Registro de Población (CURP).
Asimismo, la CRT puntualizó que durante este proceso de registro no se solicita ni se almacena ningún tipo de información biométrica de las personas.
El calendario para las siguientes terminaciones
El registro de líneas se está realizando de manera escalonada en el país. El próximo grupo en la lista corresponde a la terminación 1, cuya fecha límite de registro vence el próximo 31 de agosto.
Aunque se estableció un calendario, la CRT recordó que los usuarios con cualquier otra terminación numérica pueden realizar su vinculación desde ahora para evitar cortes preventivos en su servicio o aglomeraciones de último momento.
En cuanto a otras terminaciones, estas son las fechas límites:
- Terminación 2: 15 de septiembre
- Terminación 3: 30 de septiembre
- Terminación 4: 15 de octubre
- Terminación 5: 31 de octubre
- Terminación 6: 15 de noviembre
- Terminación 7: 30 de noviembre
- Terminación 8: 15 de diciembre
- Terminación 9: 31 de diciembre
Cabe recordar que estas nuevas fechas derivaron de una prórroga que anunció la CRT en junio pasado para realizar el registro de las líneas.
¿Qué sucede si no registras tu línea telefónica?
Las líneas suspendidas conservarán la recepción de alertas sísmicas, la posibilidad de llamar a los números de emergencia (911) y a los números de atención ciudadana (079, 088 y 089). También podrán comunicarse con su compañía telefónica.
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Sin embargo, lo que no estará disponible son los servicios ordinarios asociados con la línea. La propia CRT establece que, una vez realizada la vinculación, el operador deberá restablecer los servicios correspondientes.
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