LA JORNADA
Hermosillo, Son. Ciudadanos de Hermosillo denunciaron ante la Unión de Usuarios que trabajadores de Agua de Hermosillo han cambiado medidores del servicio de agua sin previo aviso ni autorización de los usuarios, y que posteriormente el costo del dispositivo aparece cargado en sus recibos, con montos de hasta mil 445 pesos. La inconformidad radica en que, según los afectados, los trabajos se realizan en sus domicilios sin que previamente se les informe o solicite su consentimiento.
Ignacio Peinado Luna, dirigente de la organización, aseguró que han recibido varias quejas de usuarios que afirman que los trabajadores ingresaron a sus domicilios para colocar los dispositivos sin que existiera una solicitud previa o consentimiento de quienes viven ahí.
La molestia no termina con la instalación. A las familias también se les estaría cargando el costo del medidor, que actualmente ronda los mil 445 pesos con IVA incluido, de acuerdo con la información publicada por Agua de Hermosillo. “Entran como Juan por su casa”, reclamó Peinado Luna al cuestionar la manera en que, según los testimonios recibidos, se estaría realizando el procedimiento.
El dirigente de la Unión de Usuarios señaló que el problema no es únicamente el precio del aparato, sino la forma en que se está actuando dentro de las viviendas. Para las familias afectadas, explicó, existe una diferencia entre contar con un medidor para conocer cuánto agua consumen y que éste sea colocado sin haber sido previamente informado o solicitado.
Agua de Hermosillo ha planteado la instalación de medidores como una herramienta para que los usuarios paguen de acuerdo con su consumo real y para facilitar la detección de fugas. El organismo también mantiene mecanismos para solicitar la instalación y establece que el costo puede incorporarse al recibo mediante un convenio de pago.
Sin embargo, las quejas recibidas por la Unión de Usuarios plantean otra pregunta: ¿qué pasa cuando el usuario asegura que nunca pidió el medidor?
Peinado Luna llamó a las personas que se encuentren en esta situación a no dejar pasar el caso y acudir a la organización para documentar lo ocurrido. La intención, dijo, es revisar cada denuncia y determinar si la instalación y el cobro se realizaron conforme al procedimiento establecido.
ENLACE: La Jornada – Denuncian vecinos instalación de medidores de agua sin pedir autorización en Sonora
