La CONDUSEF advierte sobre el uso indebido del nombre, domicilio y teléfono de MEX-FACTOR mediante una web apócrifa y una app en Google Play. Delincuentes buscan engañar a usuarios ofreciendo préstamos falsos; se recomienda verificar registros en el SIPRES antes de realizar cualquier pago o trámite.
Comunicado / Conducef
CIUDAD DE MÉXICO. – La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emitió una alerta urgente a la población ante la detección de un esquema de suplantación de identidad que afecta a la institución MEX-FACTOR, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.
De acuerdo con el organismo, desde mediados de diciembre de 2025 se identificó la operación de una página web y una aplicación móvil disponible en la tienda Google Play que utilizan de forma ilegal el nombre, teléfono y domicilio de la financiera mencionada. El objetivo de estos sitios apócrifos es atraer a personas interesadas en obtener un crédito para posteriormente defraudarlas económicamente.
¿Cómo operan los estafadores?
Los delincuentes utilizan la imagen institucional de MEX-FACTOR para dar una apariencia de legalidad. Bajo la promesa de otorgar créditos rápidos, suelen solicitar pagos anticipados por conceptos de “comisiones”, “seguros” o “gestoría”, dinero que los usuarios pierden sin recibir nunca el financiamiento prometido.
Recomendaciones para no caer en el engaño
Para evitar ser víctima de estos delitos, la CONDUSEF recomienda seguir estas medidas de seguridad:
- Consultar el SIPRES: Antes de cualquier trámite, verifica que la institución esté registrada en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros aquí.
- Confirmar datos: Asegúrate de que el domicilio, teléfonos y URL de la página coincidan exactamente con los registros oficiales.
- Desconfiar de pagos previos: Ninguna institución financiera seria solicita dinero por adelantado para autorizar o entregar un crédito.
- Canales oficiales: Ante cualquier duda, contacta directamente a la institución o acude a las oficinas de la CONDUSEF.
Contacto de apoyo: Si sospechas de un fraude o necesitas orientación gratuita, puedes comunicarte al Centro de Atención al 55 53 400 999 o visitar el sitio oficial www.condusef.gob.mx.
