La empresa informó que ya “se considera seguro” restaurar los servicios que habían interrumpido durante la caída
Cloudflare confirmó que solucionó la falla que afectó a servicios de internet en todo el mundo. Una falla queduró más de ocho horas de interrupciones masivas que impactaron en aplicaciones y servicios como X, ChatGPT, Canva, League of Legends y más.
A través de su página de soporte, la informó que sus servicios habían regresado a la operatividad normal y segura, mientras se espera un informe más completo sobre los motivos de estas fallas.
Qué pasó con Cloudflare
Durante el martes 18 de noviembre de 2025, millones de usuarios comenzaron a reportar fallos de acceso y funcionamiento en servicios populares. Todo inició alrededor de las 11:20 UTC, cuando Cloudflare detectó un pico de tráfico inusual dirigido a uno de sus servicios centrales.
El impacto del incidente se manifestó de inmediato en redes como X, donde numerosos usuarios no lograron publicar ni visualizar contenidos. La contingencia se extendió a otras plataformas influyentes como ChatGPT, League of Legends, Canva, Perplexity y Spotify.
Incluso servicios dedicados a informar sobre el estado de otras páginas, como DownDetector y Down for Everyone or Just Me, se vieron afectados y quedaron temporalmente inhabilitados.
El problema no solo se limitó a servicios externos. Los propios sistemas internos de Cloudflare, incluido su dashboard, experimentaron errores, sienod una muestra de la profundidad y alcance transversal de la incidencia.
Según la compañía, el pico de tráfico inusual provocó que parte del tránsito que circula por la red de Cloudflare experimentara fallos de manera simultánea en distintos servicios, si bien una fracción importante continuó funcionando de forma normal.
La empresa reconoció que, en las horas inmediatas a la aparición de los primeros fallos, no contaba con la causa exacta de la disrupción. Esto llevó al despliegue urgente de todos sus recursos técnicos y humanos para restaurar la conectividad básica.
El objetivo inmediato apuntó a lograr que los datos volvieran a fluir por los canales afectados, antes de iniciar investigaciones más profundas sobre el origen del pico anómalo en el tráfico.
Pantalla de computadora evidenciando un mensaje de error, probablemente debido a un virus o phishing. Este incidente destaca los retos en cyber seguridad en la era digital, con laptops y ordenadores vulnerables a scams y ataques cibernéticos. Una alerta sobre la constante amenaza en internet y la necesidad de proteger nuestros datos. (Imagen ilustrativa Infobae)
Cuánto tiempo duro el fallo de Cloudflare
La propia Cloudflare emitió actualizaciones periódicas a lo largo del día para informar sobre el estado de los servicios y las acciones implementadas. A las 12:03 UTC, la compañía notificó estar investigando una degradación interna de sus servicios, con afectaciones intermitentes y un enfoque total en la restauración.
Poco después, y tras un despliegue operativo de emergencia, Cloudflare reportó a las 13:09 UTC haber identificado el origen potencial del problema, momento en que se comenzaron a aplicar soluciones específicas.
Durante la fase de remediación, la empresa adoptó medidas como la desactivación temporal de WARP,su sistema de encriptación de tráfico, en Londres, con el objetivo de aislar el fallo y acelerar la recuperación de las operaciones críticas.
A las 13:35 UTC, la empresa comunicó avances relevantes: lograron restaurar los niveles de error para usuarios de Access y WARP a cifras previas al incidente y restablecieron el acceso WARP en Londres. No obstante, todavía persistían fallos intermitentes en otros servicios, con técnicos trabajando para recuperar la totalidad de las aplicaciones dependientes de la infraestructura.
Con el paso de los minutos, los reportes de errores y latencias comenzaron a descender paulatinamente. Para las 16:27 UTC, Cloudflare advirtió la existencia persistente de problemas de puntuación de bots durante la recuperación global, aunque con tendencia a la normalización.
Hasta que, finalmente, a las 17:44 UTC, la empresa confirmó que los servicios operaban con normalidad, sin evidencia de errores elevados ni demoras notables en la red.
Cuál podría ser el origen de la caída de Cloud Flare
Thiago Araki, senior director de technology sales para América Latina en Red Hat, analizó lo sucedido con Cloudflare y sus consecuencias globales.
“Estas caídas suelen deberse a que los servicios digitales basados en arquitecturas de Internet y nube, aunque muy seguros, escalables y fiables, son propensos a errores, ya sean humanos (un simple error de configuración puede convertirse rápidamente en un problema grave) o técnicos”, aseguró.
Destaca que la presencia de bugs en componentes críticos, como DNS o bases de datos, puede provocar interrupciones en cadena que afectan a múltiples servicios.
Araki advierte que actualmente “vivimos bajo intensos ataques de hackers, donde estos buscan información en los sistemas, pero también interrumpir servicios de seguridad para llevar a cabo actividades maliciosas sin preocuparse de ser atrapados”. Esto eleva los riesgos que enfrentan los grandes proveedores tecnológicos a diario.
Respecto a la frecuencia de estas disrupciones, aclara que, aunque los servicios en la nube operan con acuerdos de tiempo de actividad muy altos, “la cadena de dependencias en las nubes y software es cada día más compleja, por lo que un error en un servidor o servicio puede provocar una interrupción en lugares que a veces ni siquiera están directamente relacionados”.
Para fortalecer la continuidad operativa y minimizar impactos, recomienda adoptar una estrategia híbrida o multicloud, permitiendo así mayor flexibilidad y seguridad frente a fallas en cascada dentro de un solo proveedor.
