¿Eliminaste por accidente una conversación y necesitas recuperarla? Te decimos qué método debes seguir
Staff Suplementos
WhatsApp se ha convertido en el principal medio de comunicación para todos, gracias a su practicidad y la inmediatez con la que se envían o reciben los mensajes.
No obstante, las conversaciones que almacena esta app ocupan gran parte del almacenamiento de nuestro dispositivo y optamos eliminarlas para liberar espacio. Ya sea por las prisas o por no prestar atención, puede suceder que elimines un chat accidentalmente.
¿Se pueden recuperar conversaciones eliminadas en WhatsApp?
La buena noticia es que sí se pueden recuperar conversaciones que has eliminado en WhatsApp. Aunque como tal, la aplicación no cuenta con una “papelera” a la que se van los chats borrados.
La única manera de volver a acceder a esas conversaciones es a través de las copias de seguridad. Dicho respaldo se hace en la “nube” e incluye toda la información (documentos, fotos, videos y conversaciones) de tu cuenta.
Lo mejor es que se puede configurar para que se realice automáticamente con una frecuencia diaria, semanal o mensual. ¿Cómo saber si tienes activada la copia de seguridad en WhatsApp? Realiza los siguientes pasos:
- Dirígete al apartado “Ajustes” en WhatsApp.
- Selecciona la opción “Chats”.
- Dentro del menú, da clic en “Copia de seguridad”. Aquí podrás identificar si cuentas con una copia de seguridad disponible o, en su defecto, activarla.
¡Ojo! Si borraste tus conversaciones y no tienes una copia de seguridad, lamentamos decirte que no podrás recuperar la información que contenían.
Por otra parte, si generaste una copia de seguridad antes de eliminar la conversación, deberás seguir estos pasos para acceder a ella:
- Desinstala y vuelva a instalar WhatsApp en tu celular.
- Verifica tu número de celular dentro de la aplicación.
- WhatsApp identificará la última copia de seguridad generada y te dará una opción para descargarla.
- Acepta la descarga de la copia de seguridad y espera a que termine el proceso. ¡Listo!
La copia de seguridad en WhatsApp te permite tener un respaldo completo de tus conversaciones. Foto: Pixabay
¿Cómo configurar las copias de seguridad en WhatsApp?
Las copias de seguridad se almacenan en la “nube” de tu dispositivo: en Google Drive para los usuarios de Android y en iCloud para los usuarios de iPhone. A continuación, te decimos cómo configurarla en cada uno:
Copia de seguridad en iPhone
- Selecciona “Ajustes” en WhatsApp (en la parte inferior derecha de la pantalla).
- Oprime la opción “Chats” y después “Copia de seguridad”.
- Activa la copia de seguridad y configura la frecuencia con la que quieres que se realice.
- Asegúrate de tener vinculada tu cuenta de iCloud y que tu celular tenga la memoria suficiente para respaldar la información.
Copia de seguridad en Android
- Dentro de WhatsApp, da clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona”Ajustes” y luego “Chats”.
- Activa el botón “Copia de seguridad” y selecciona la frecuencia con la que quieres que se realiza en Google Drive.
Con los pasos anteriores podrás respaldar tu información y recuperarla en caso de que borres accidentalmente una conversación o, en el peor de los escenarios, si sufres del robo o extravío de tu celular.
